Sie erhalten in der Abrechnung eine Gutschrift. Aus welchem Grund kann sich die neue monatliche Vorauszahlung trotzdem erhöhen?

Es handelt sich um abgerechnete Kosten aus dem Vorjahr. Zwischenzeitliche Kostensteigerungen rechtfertigen eine höhere Vorauszahlung auch dann, wenn aus der aktuellen Abrechnung eine Gutschrift resultiert. Um Sie vor eventuellen Nachforderungen zu schützen, passen wir die Vorauszahlung entsprechend an.

Sie können Ihre Vorauszahlung für die Nebenkosten in unserem Service Chat in der Mieter-App „BUWOG HOME“ oder mit wenigen Klicks im Bereich „Verträge“ unter „Meine Nebenkosten“ anpassen. Alternativ können Sie unseren können Sie den Service Chat auf der Webseite nutzen oder den telefonischen Kundenservice kontaktieren, dann passen wir Ihre Vorauszahlung gern an.

Die Nebenkostenabrechnung muss Ihnen spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraumes zugegangen sein. Wir arbeiten stetig daran, die Abrechnung schnellstmöglich zu erstellen.

Den aktuellen Status Ihrer aktuellen Abrechnung können Sie in unserer Mieter-App „BUWOG HOME“ im Bereich „Verträge“ unter „Meine Nebenkosten“ einsehen.

Betriebskosten sind die Kosten, die dem Eigentümer laufend entstehen. Alle Mieter zahlen monatliche Vorauszahlungen. Diese werden einmal jährlich mit den tatsächlich entstandenen Kosten gegengerechnet. Die Umlage der Kosten ist mietvertraglich vereinbart.

Eine Auflistung der Nebenkosten finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, verrechnen wir das Guthaben automatisch mit der nächsten Mietzahlung. Andernfalls bitten wir Sie, das Guthaben selbstständig mit der nächsten Mietzahlung zu verrechnen.

Nähere Information zur Verrechnung des Guthabens finden Sie auf Ihrer Nebenkostenabrechnung.

Für die Verteilung der Betriebskosten gibt es unterschiedliche Umlageschlüssel, wie z. B. die Wohnfläche, den Verbrauch oder die Personenanzahl. Welcher Umlageschlüssel zum Tragen kommt, ist mit Ihnen mietvertraglich vereinbart.

Heizkosten werden sowohl nach dem Verbrauch des einzelnen Mieters als auch nach der Heizfläche verteilt. Die Abrechnung der Heizkosten erfolgt mindestens zu 50 % und höchstens zu 70 % nach dem individuell erfassten Wärmeverbrauch. Die verbleibenden Kosten werden im Verhältnis der beheizbaren Wohnflächen abgerechnet. Diese bezeichnet man als Grundkosten.